DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt. Kingsize Movers: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Prinses Beatrixstraat 28, 2983TR te Ridderkerk, Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 92924743. Klant: ieder(e) natuurlijk of rechtspersoon met wie Kingsize Movers een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Partijen: Kingsize Movers en de Klant gezamenlijk. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Kingsize Movers zich jegens de Klant verbindt tot het verlenen van Diensten. Diensten/Dienstverlening: de diensten waartoe Kingsize Movers zich in het kader van de Overeenkomst jegens de Klant heeft verbonden, waaronder niet-limitatief en in de meest ruime zin des woords bedoeld, begrepen kunnen zijn, de uitvoering van verhuizingen of hulp daarbij, het verrichten van andersoortig transport, het uitvoeren van ontruimingen, schoonmaakdiensten, meubelmontage, het inpakken van goederen, de verhuur van verhuisdozen en het tijdelijk opslaan van goederen. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kingsize Movers, iedere tot stand gekomen Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten voor de uitvoering waarvan derden door Kingsize Movers worden betrokken. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant, onder welke benaming dan ook aangeduid, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken, bijvoorbeeld middels de door de Klant aanvaarde offerte van Kingsize Movers of een mailwisseling tussen Partijen. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Elk mondeling dan wel Schriftelijk aanbod van Kingsize Movers is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Kingsize Movers kan zijn aanbod tot onverwijld, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen. Aan een aanbod van Kingsize Movers dat een kennelijke fout of vergissing bevat, kan de Klant geen rechten ontlenen. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van Kingsize Movers, op de eventueel daartoe door Kingsize Movers aangewezen wijze, door de Klant is aanvaard. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van Kingsize Movers, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Kingsize Movers anders aangeeft. Indien Kingsize Movers de Klant, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke bevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Klant ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van deze bevestiging Schriftelijk bij Kingsize Movers heeft geklaagd. Indien de Klant de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
DERDEN
Kingsize Movers is gerechtigd de uitvoering van de Diensten geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden en aldus derden bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Kingsize Movers bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Kingsize Movers, jegens de Klant een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden, als ware zij in plaats van Kingsize Movers, zelf partij bij de Overeenkomst.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN HET ALGEMEEN
Indien en voor zover de Diensten worden verleend op locatie van de Klant of een andere door hem aangewezen en tussen Partijen overeengekomen locatie, staat de Klant ervoor in dat de ruimte(s) van uitvoering toegankelijk zijn/is. Indien bij de uitvoering van de Diensten op locatie, gebruik moet worden gemaakt van een lift of trap, dient de Klant de aanwezigheid daarvan voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst aan Kingsize Movers te melden. De Klant staat ervoor in dat de door Kingsize Movers tewerkgestelde personen kunnen beschikken over een parkeerplaats en dat eventueel benodigde vergunningen en ontheffingen voor verhuiswagens en verhuisliften tijdig zijn aangevraagd. Indien de Klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, onder meer zoals bepaald in de vorige leden van dit artikel en het vorige artikel, is Kingsize Movers, onverminderd het bepaalde in artikel 15, gerechtigd de eventuele daaruit voortvloeiende extra kosten en geleden schade door te berekenen aan de Klant.
ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE KLANT
Indien de Klant de Overeenkomst na totstandkoming daarvan annuleert, geldt de volgende annuleringsregeling: in geval van annulering tot de 30e dag (exclusief) vóór aanvang van de Dienstverlening, is de Klant 15% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd; in geval van annulering tussen de 30e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór aanvang van de Dienstverlening, is de Klant 50% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd; in geval van annulering tussen de 14e dag (inclusief) tot de 7e dag (exclusief) vóór aanvang van de Dienstverlening, is de Klant 75% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd; in geval van latere annulering of in geval Kingsize Movers om een andere aan de Klant toerekenbare omstandigheid niet in staat is de Diensten te verlenen, blijft de Klant de volledige overeengekomen totaalprijs verschuldigd. Indien en voor zover de overeengekomen totaalprijs op basis van nacalculatie zou worden vastgesteld, zoals in geval van een uurtarief, wordt de door Kingsize Movers verwachte tijdsbesteding als uitgangspunt genomen voor de vaststelling van de totaalprijs en annuleringskosten als hiervoor bedoeld. Een redelijke schatting van Kingsize Movers van de bedoelde tijdsbesteding is voor de Klant bindend.
BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR ONTRUIMINGEN
In geval uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen dat de Overeenkomst voorziet in ontruiming van een ruimte, verbindt Kingsize Movers zich tot het leegruimen van de ruimte door verwijderen van de daar aanwezige roerende goederen. Deze goederen worden door Kingsize Movers vernietigd, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen dat de goederen naar een andere locatie worden vervoerd, in welk geval het bepaalde in artikel 9 van toepassing is.
BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR HET VERHUIZEN VAN GOEDEREN
Het bepaalde in dit artikel is van toepassing op de Overeenkomst betreffende het verhuizen van goederen, waaronder wordt verstaan: de overeenkomst van goederenvervoer in het kader waarvan Kingsize Movers zich tegenover de Klant verbindt goederen te vervoeren hetzij uitsluitend in een gebouw of woning, hetzij uitsluitend ten dele in een gebouw of woning en ten dele over de weg, hetzij uitsluitend over de weg. Onder goederen in de zin van dit artikel worden verstaan: zaken die zich in een overdekte ruimte bevinden en die tot de stoffering, meubilering of inrichting van die ruimte bestemd zijn en als zodanig reeds zijn gebruikt met uitzondering van die zaken die volgens verkeersopvatting niet tot de gebruikelijke inhoud van die ruimte behoren. Indien in verband met de verhuizing eveneens opslag van de goederen plaatsvindt, is ten aanzien van de opslag het bepaalde in artikel 11 van toepassing. Als gebruik moet worden gemaakt van een trap of lift, staat de Klant ervoor in dat deze ruim genoeg is en vrij van obstakels om de goederen, inclusief eventuele verpakking, naar boven of naar beneden te kunnen brengen. De goederen dienen in de eventuele verpakking door de deuren van het pand te passen. De Klant staat ervoor in dat alle toegangswegen alsmede de ruimte waar de goederen moeten worden geplaatst, vrij zijn van obstakels. Uitsluitend indien en voor zover uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen dat Kingsize Movers tevens deze Diensten (montageservice/handyman) verricht, geldt Kingsize Movers verplicht is de goederen, die gelet op hun aard of de wijze van vervoer, ingepakt behoren te worden of uit elkaar genomen behoren te worden, in te pakken dan wel uit elkaar te nemen en ter bestemming uit te pakken, dan wel in elkaar te zetten. Indien en voor zover deze Diensten (montageservice/handyman) niet zijn overeengekomen, is de Klant zelf verplicht om zorg te dragen voor het inpakken, uit elkaar nemen, uitpakken en in elkaar zetten van de goederen. Kingsize Movers is verplicht de goederen ter bestemming af te leveren en wel in de staat, waarin hij hem uit hoofde van het vorige lid ter verpakking of demontage, dan wel in de staat, waarin zij hem ten vervoer ter beschikking zijn gesteld. Kingsize Movers is verplicht een aangevangen verhuizing zonder vertraging te voltooien. Indien Kingsize Movers het bepaalde in lid 6 of 7 niet nakomt, is hij desalniettemin voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk, voor zover dit niet nakomen is veroorzaakt door een omstandigheid die een zorgvuldig verhuizer niet heeft kunnen vermijden en voor zover zulk een verhuizer de gevolgen daarvan niet heeft kunnen verhinderen. Kingsize Movers is bovendien niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van de bijzondere risico’s verbonden aan een of meer van de volgende omstandigheden: het inpakken of uit elkaar nemen, dan wel het uitpakken of in elkaar zetten van goederen door de Klant of met behulp van enige persoon of enig middel door de Klant daartoe uit eigener beweging ter beschikking gesteld; de keuze door de Klant voor een wijze van verpakking van de goederen of wijze van uitvoering van de Overeenkomst die verschilt van wat gebruikelijk is; het meehelpen bij de verhuizing door de eigenaar van de goederen, diens familieleden, vrienden of derden die door hem zijn gevraagd mee te helpen bij de verhuizing; de aanwezigheid onder de te vervoeren goederen van goederen waarvoor, indien Kingsize Movers op de hoogte was geweest van hun aanwezigheid en hun aard, bijzondere maatregelen zouden zijn getroffen; de aard of de staat van de goederen zelf, die door met deze aard of staat zelf samenhangende oorzaken zijn blootgesteld aan geheel of gedeeltelijk verlies of aan beschadiging, zoals lekkage, leeglopen of smelten van andere van de inboedel deeluitmakende goederen, het afsterven van planten, het defect of beschadigd raken van antieke goederen, het verloren gaan van bankpapier, geldswaardige papieren, edele metalen, munten en penningen, edelgesteente, parels, documenten en verzamelingen, tenzij de Klant deze zaken voor het begin van de verhuizing, afzonderlijk en onder Schriftelijke opgave van hoeveelheid en waarde, aan Kingsize Movers heeft overhandigd; het niet of niet goed meer functioneren van elektrische, elektronische en mechanische apparatuur. Wanneer Kingsize Movers bewijst dat het niet nakomen van de op hem op grond van het vorige lid rustende verplichting een gevolg heeft kunnen zijn van een of meer van de in het vorige lid genoemde bijzondere risico’s, wordt vermoed dat het niet nakomen daaruit voortvloeit, behoudens tegenbewijs van de Klant. Voor zover de Klant niet opkomt, weigert goederen te ontvangen of deze niet met de vereiste spoed in ontvangst neemt, dan wel voor zover op goederen beslag is gelegd, is Kingsize Movers gerechtigd deze goederen voor rekening en risico van de rechthebbende op te slaan in een daarvoor geschikte bergplaats. Kingsize Movers is onverminderd het bepaalde in dit artikel niet aansprakelijk voor schade anders dan veroorzaakt door het niet nakomen van zijn verplichtingen als bedoeld in lid 6 en 7. Indien bij aflevering van de goederen beschadigingen worden geconstateerd, dient de Klant deze bij de aflevering aan Kingsize Movers te melden. Indien bij de aflevering geen gelegenheid bestaat om eventuele beschadigingen aan de goederen te constateren, dient de Klant dit tevoren of uiterlijk op het moment van aflevering Schriftelijk te verklaren. In dat geval dient de Klant eventuele beschadigingen binnen twee werkdagen nadat hij in staat is de afgeleverde goederen te controleren op schade, Schriftelijk bij Kingsize Movers te melden. Vorenstaande geldt met dien verstande dat als Kingsize Movers niet binnen zeven dagen na de aflevering Schriftelijk op de hoogte is gesteld van een beschadiging, geacht wordt dat de aflevering zonder schade aan de goederen heeft plaatsgevonden. Indien de Klant niet tijdig en overeenkomstig vorenstaande klaagt, vloeit er voor Kingsize Movers uit een dergelijke klacht geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort. Voor zover Kingsize Movers aansprakelijk is wegens niet nakomen van de op hem uit hoofde van lid 6 of 7 rustende verplichtingen, heeft de Klant geen ander recht dan te zijner keuze te vorderen betaling van een redelijk bedrag voor herstel van het beschadigde goed, dan wel betaling van de waardevermindering van het beschadigde goed. Voor zover Kingsize Movers aansprakelijk is wegens niet nakomen van de op hem uit hoofde van lid 6 of 7 rustende verplichtingen, is hij niet aansprakelijk boven een bedrag van € 100.000,- per inboedel. € 23,- van de geleden schade blijft voor risico van de Klant.
BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR OVERIG TRANSPORT
Dit artikel is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, uitsluitend van toepassing op het vervoeren van goederen over de weg door of namens Kingsize Movers, anders dan het verhuizen van goederen als bedoeld in het vorige artikel. In geval de Overeenkomst betrekking heeft op internationaal vervoer van goederen over de weg, is naast deze algemene voorwaarden, het CMR-verdrag (Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg (Geneve 1956)) van toepassing. Indien en voor zover bij internationaal vervoer het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van het bepaalde in het CMR-verdrag, prevaleert het bepaalde in het CMR-verdrag. Kingsize Movers is verplicht ten vervoer ontvangen goederen ter bestemming af te leveren in de staat waarin hij deze heeft ontvangen. Kingsize Movers is verplicht de ten vervoer ontvangen goederen binnen een redelijke termijn ter bestemming af te leveren; indien een termijn van aflevering Schriftelijk is overeengekomen, dient binnen deze termijn afgeleverd te worden. Kingsize Movers is, tenzij sprake is van overmacht, aansprakelijk voor schade aan of verlies van de goederen en voor vertragingsschade voor zover Kingsize Movers de in lid 3 of 4 genoemde verplichtingen niet is nagekomen. Indien Kingsize Movers de op hem uit hoofde van lid 3 of 4 rustende verplichting niet nakwam, is hij desalniettemin voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk, voor zover dit niet nakomen het gevolg is van de bijzondere risico’s verbonden aan een of meer van de volgende omstandigheden: het vervoer van de goederen in een onoverdekt voertuig, wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen en op de vrachtbrief is vermeld; ontbreken of gebrekkigheid van de verpakking van de goederen die gelet op hun aard of de wijze van vervoer voldoende verpakt hadden moeten zijn; behandeling, lading, stuwing of lossing van de goederen door de afzender, de geadresseerde of personen, die voor rekening van de afzender of de geadresseerde handelen; de aard van bepaalde goederen zelf, die door met deze aard zelf samenhangende oorzaken zijn blootgesteld aan geheel of gedeeltelijk verlies of aan beschadiging, in het bijzonder door ontvlamming, ontploffing, smelting, breuk, corrosie, bederf, uitdroging, lekkage, normaal kwaliteitsverlies of optreden van ongedierte of knaagdieren; hitte, koude, temperatuurverschillen of vochtigheid van de lucht, doch slechts indien niet is overeengekomen dat het vervoer zal plaatsvinden met een voertuig speciaal ingericht om de goederen aan invloed daarvan te onttrekken; onvolledigheid of gebrekkigheid van de adressering, cijfers, letters of merken der colli; het feit dat het vervoer een levend dier betreft. Indien de goederen met uiterlijk zichtbare schade of verlies worden afgeleverd zonder dat de geadresseerde bij of dadelijk na het in ontvangst nemen van de goederen een Schriftelijk voorbehoud, waarin de algemene aard van de schade of het verlies is aangegeven, ter kennis heeft gebracht van Kingsize Movers, wordt geacht dat de goederen in dezelfde staat zijn afgeleverd als waarin Kingsize Movers deze heeft ontvangen. Indien de schade of het verlies niet uiterlijk waarneembaar is en de geadresseerde niet binnen 48 uur na het in ontvangst nemen van de goederen een Schriftelijk voorbehoud, waarin de algemene aard van de schade of het verlies is aangegeven, ter kennis heeft gebracht van Kingsize Movers, wordt geacht dat de goederen in dezelfde staat zijn afgeleverd als waarin Kingsize Movers deze heeft ontvangen. Indien de goederen niet binnen de overeengekomen termijn, of bij gebreke van een overeengekomen termijn, een redelijke termijn wordt afgeleverd zonder dat de geadresseerde binnen 48 uur na het in ontvangst nemen van de goederen een Schriftelijk voorbehoud, waarin is aangegeven dat de goederen niet binnen die termijn zijn afgeleverd, ter kennis heeft gebracht van Kingsize Movers, wordt geacht dat de goederen binnen die termijn zijn afgeleverd. De schadevergoeding die Kingsize Movers wegens het niet nakomen van de op hem uit hoofde van lid 3 rustende verplichting is verschuldigd, is beperkt tot een bedrag van € 3,40 per kilogram van de betreffende verloren of beschadigde goederen. In geval van vertraging is, indien de Klant of geadresseerde bewijst dat daardoor schade is ontstaan, Kingsize Movers gehouden voor deze schade een vergoeding te betalen, die niet meer kan bedragen dan de vrachtprijs.
OPSLAG VAN GOEDEREN
Dit artikel is, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, uitsluitend van toepassing op de opslag van goederen door of namens Kingsize Movers. Kingsize Movers verplicht zich goederen te bewaren en terug te geven, waarbij hij is gehouden de goederen terug te geven in de staat waarin hij ze heeft ontvangen. Bij de bewaring moet Kingsize Movers de zorg van een goed bewaarder in acht nemen. Bij het niet nakomen van het bepaalde in het vorige lid, is Kingsize Movers aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade, tenzij het niet nakomen is veroorzaakt door een omstandigheid die een zorgvuldig bewaarnemer niet heeft kunnen vermijden en voor zover zulk een bewaarnemer de gevolgen daarvan niet heeft kunnen verhinderen. Kingsize Movers is, mits hij aan zijn zorgplicht heeft voldaan en behoudens tegenbewijs van de Klant, niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van bijzondere risico’s verbonden aan een of meer van de volgende omstandigheden: schade aan of verlies van de in bewaring genomen goederen indien de schade of het verlies voortkomt uit eigen gebrek of eigen bederf van deze goederen; schade aan zaken die niet door Kingsize Movers, zijn personeel of door hem voor de opslag ingeschakelde derden zijn ingepakt, verpakt of uitgepakt en die niet te wijten is aan handelingen van Kingsize Movers, zijn personeel of de bedoelde derden; schade veroorzaakt door het uitlopen van vloeibare stoffen uit lampen, flessen, vaten en dergelijke; schade aan elektrische, elektronische en mechanische apparatuur, uurwerken, barometers voor zover de schade uitsluitend samenhangt met de aard of de staat van de betrokken zaak; het aflopen van de folie van spiegels of de beschadiging daarvan; schade aan de goederen zoals door mot, houtworm of roest, mits de eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen zorgmaatregelen zijn uitgevoerd; schade die voortvloeit uit de aard van de in bewaring genomen zaken zelf, zoals bijvoorbeeld vers gepolitoerde of geschilderde meubelen, het loslaten van gips van geschilderde of vergulde spiegel- of schilderijlijsten, het loslaten van lijm van stukken van meubelen, het inwerken van de atmosfeer op pasteltekeningen, het ontstemmen van piano’s, het achteruitgaan van de kwaliteit van informatiedragers zoals audio- en videobanden en dergelijke, mits de eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen zorgmaatregelen zijn uitgevoerd; schade als gevolg van het verloren gaan van sleutels van meubelen, tenzij deze aan Kingsize Movers, zijn personeel of door hem voor de opslag ingeschakelde derden werden overhandigd en hiervan blijkt uit de inventarislijst; schade als gevolg van het verloren gaan van zaken zoals bankpapier, munten en penningen, geldswaardig papier, edele metalen, edelgesteente, sieraden, documenten en verzamelingen als niet uit de inventarislijst of een andere door de Klant en Kingsize Movers ondertekend document blijkt dat deze zaken daadwerkelijk in bewaring zijn gegeven. Wanneer Kingsize Movers bewijst dat, gelet op de omstandigheden van het geval, het niet nakomen van de op hem uit hoofde van de in lid 2 rustende verplichting een gevolg heeft kunnen zijn van een of meer der hierboven in lid 4 genoemde bijzondere risico’s, wordt vermoed dat het niet nakomen daaruit voortvloeit, onverminderd de bevoegdheid van de Klant tot het leveren van tegenbewijs. Kingsize Movers is verzekerd tegen zijn aansprakelijkheidsrisico’s uit hoofde van de wet en deze algemene voorwaarden. Teneinde verzekerd te zijn tegen risico’s waarvoor Kingsize Movers niet aansprakelijk is, dient de Klant een tijdelijke opslagverzekering voor goederen voor de duur van de Overeenkomst af te sluiten, dan wel zijn eigen inboedelverzekering gedurende de bewaarneming over te schrijven naar het adres van de opslagplaats. Voor zover Kingsize Movers aansprakelijk is wegens het niet nakomen van zijn verplichting zoals genoemd in lid 2, heeft de Klant recht op een vergoeding welke als volgt is samengesteld: bij totaal verlies of vermissing: een vergoeding gelijk aan de waarde die het betrokken goed zou hebben gehad op het tijdstip waarop en de plaats waar het had moeten worden afgeleverd, vermeerderd met eventuele kosten die direct verband houden met de schade; bij gedeeltelijk verlies of beschadiging: een vergoeding die ter keuze van de Klant bestaat uit: een redelijk bedrag voor herstel van het beschadigde goed; een bedrag gelijk aan de waarde die het goed zou hebben gehad op het tijdstip waarop en de plaats waar het had moeten worden afgeleverd, verminderd met de restwaarde van het goed bij de teruggave, alsmede met eventuele besparingen aan de zijde van de Klant. Indien bij teruggave van de goederen beschadigingen worden geconstateerd, dient de Klant deze bij de teruggave aan Kingsize Movers te melden. Indien bij de teruggave geen gelegenheid bestaat om eventuele beschadigingen aan de goederen te constateren, dient de Klant dit tevoren of uiterlijk op het moment van teruglevering Schriftelijk te verklaren. In dat geval dient de Klant eventuele beschadigingen binnen twee werkdagen nadat hij in staat is de teruggeleverde goederen te controleren op schade, Schriftelijk bij Kingsize Movers te melden. Vorenstaande geldt met dien verstande dat als Kingsize Movers niet binnen zeven dagen na de teruglevering Schriftelijk op de hoogte is gesteld van een beschadiging, geacht wordt dat de teruglevering zonder schade aan de goederen heeft plaatsgevonden. Indien de Klant niet tijdig en overeenkomstig vorenstaande klaagt, vloeit er voor Kingsize Movers uit een dergelijke klacht geen enkele verplichting of aansprakelijkheid voort. Voor zover Kingsize Movers aansprakelijk is wegens niet nakomen van de op hem uit hoofde van lid 2 rustende verplichting, is hij niet aansprakelijk boven een bedrag van € 100.000,- per inboedel. € 23,- van de geleden schade blijft voor risico van de Klant. De Klant is gehouden de eventuele schade te vergoeden die Kingsize Movers heeft geleden als gevolg van de door de Klant in bewaring gegeven goederen, alsmede alle noodzakelijk gemaakte kosten van eventuele ontruiming, verkoop, betekening van deurwaardersexploten en dergelijke.
VERHUUR VAN VERHUISDOZEN
Door de Klant gehuurde verhuisdozen worden per post aan de Klant geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres. Teruglevering van de dozen geschiedt op overeenkomstige wijze, binnen drie dagen na afloop van de overeengekomen huurperiode. De verzendkosten in verband met de (terug)levering van verhuisdozen komen voor rekening van de Klant. Op verhuisdozen mag niet worden geschreven anders dan op de meegeleverde stickers. Indien op een verhuisdoos is geschreven anders dan op de meegeleverde sticker, of als een verhuisdoos in meer of mindere mate is gescheurd, is de Klant gehouden de op dat moment door Kingsize Movers gehanteerde verkoopprijs van de betreffende verhuisdoos te betalen. In dat geval is de Klant verplicht de verhuisdoos te behouden. In geval reeds teruglevering heeft plaatsgevonden, zal Kingsize Movers de verhuisdoos vernietigen. In geval de Klant de verhuisdozen niet tijdig teruglevert, is Kingsize Movers gerechtigd om, naar rato van de vertraging, een aanvullende huurprijs aan de Klant in rekening te brengen, vermeerderd met 50%.
KLACHTEN
Ten aanzien van andere Dienstverlening dan bedoeld in artikel 9, 10 en 11, dient een eventuele klacht omtrent de uitvoering van de Diensten, onverwijld na afronding van de Diensten aan Kingsize Movers kenbaar te zijn gemaakt. Indien dit onder omstandigheden niet mogelijk is, dient een klacht uiterlijk binnen twee werkdagen na afronding van de Diensten Schriftelijk bij Kingsize Movers te zijn ingediend. Klachten over de hoogte van factuurbedragen dienen binnen vijf werkdagen na factuurdatum Schriftelijk bij Kingsize Movers te zijn ingediend. Alle klachten dienen een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving daarvan te bevatten zodat Kingsize Movers in staat is adequaat te reageren. De Klant dient Kingsize Movers in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken. De Klant zal alle voor het onderzoek noodzakelijke medewerking verlenen. Indien de Klant niet tijdig en/of overeenkomstig het bepaalde in deze algemene voorwaarden klaagt, vloeit er voor Kingsize Movers uit een dergelijke klacht van de Klant geen enkele verplichting en aansprakelijkheid voort. Ook indien de Klant tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan Kingsize Movers bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
OVERMACHT
Kingsize Movers is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Kingsize Movers geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken. Indien en voor zover de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Indien Kingsize Movers bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, blijft de Klant de prijs voor het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst verschuldigd, als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst. In verband met overmacht geleden schade anders dan (gedeeltelijke) restitutie dan wel (gedeeltelijke) kwijtschelding van de overeengekomen prijs voor dat gedeelte van de Overeenkomst dat door overmacht is getroffen, komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.
OPSCHORTING EN ONTBINDING
Kingsize Movers is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd, zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Kingsize Movers ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Kingsize Movers in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Kingsize Movers gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, tenzij de Klant reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens Kingsize Movers heeft gesteld. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Kingsize Movers op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht. De Klant is verplicht de schade die Kingsize Movers ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden. Indien Kingsize Movers de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Klant terstond opeisbaar.
PRIJZEN, BIJKOMENDE KOSTEN, MEERWERK EN BETALINGEN
Het aanbod van Kingsize Movers vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, een uurtarief, een vaste prijs of voor opslag een prijs per kubieke meter, alsook of eventuele bijkomende kosten aan de Klant worden doorberekend, zoals voorrijkosten, brandstofkosten en bezorgkosten van verhuisdozen. Eventuele parkeerkosten komen in elk geval voor rekening van de Klant, ook indien dit niet uitdrukkelijk in het aanbod is vermeld. Voor Diensten die op basis van een uurtarief worden verleend, geldt een minimale afname van drie uren; ook indien de Dienstverlening korter dan drie uur duurt, zullen drie gewerkte uren aan de Klant in rekening worden gebracht. Indien een verhuislift op basis van een uurtarief beschikbaar wordt gesteld, geldt vorenstaande niet ten aanzien van de verhuislift. Extra kosten die Kingsize Movers moet maken als gevolg van het niet-nakomen door de Klant van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, onder meer zoals voorzien in deze algemene voorwaarden, komen aanvullend voor rekening van de Klant. Alle door Kingsize Movers vermelde en door de Klant aan hem verschuldigde bedragen zijn exclusief btw, met dien verstande deze bedragen (mede) inclusief btw worden vermeld indien de Klant een Consument is. Indien en voor zover een vaste prijs is overeengekomen, is deze prijs gebaseerd op de feiten en omstandigheden die Kingsize Movers bekend waren op het moment dat Kingsize Movers deze prijs aan de Klant heeft aangeboden. Indien zich in dat geval prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren voordoen welke Kingsize Movers redelijkerwijs niet kon voorzien en waarop Kingsize Movers redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, is Kingsize Movers gerechtigd deze prijsstijgingen aan de Klant door te berekenen, met dien verstande dat een Consument om die reden gerechtigd is de Overeenkomst te ontbinden indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na totstandkoming van de Overeenkomst en Kingsize Movers alsnog uitdrukkelijk te kennen geeft de Overeenkomst niet onder de oorspronkelijk overeengekomen prijscondities te willen nakomen. Vorenbedoelde bevoegdheid van de Consument om de Overeenkomst te ontbinden geldt niet indien de prijsverhoging het gevolg is van stijgingen van btw-tarieven of andere heffingen van overheidswege. Indien Kingsize Movers op verzoek of na uitdrukkelijke instemming van de Klant prestaties verricht die zich buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst begeven (meerwerk), komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant. Tenzij ter zake uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen, is Kingsize Movers gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van het door de Klant aan Kingsize Movers verschuldigde te vorderen, met dien verstande dat voor de opslag van goederen wekelijks wordt gefactureerd. Kingsize Movers is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant alle op hem rustende en reeds opeisbare betalingsverplichting jegens Kingsize Movers is nagekomen. Betalingen dienen te geschieden middels overboeking, binnen de door Kingsize Movers op de factuur vermelde termijn. Kingsize Movers is gerechtigd de aan de Klant toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin, geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de wettelijke rente, indien de Klant handelt in hoedanigheid van Consument. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.
ZEKERHEDEN
Kingsize Movers heeft een retentierecht op alle goederen van de Klant die Kingsize Movers uit hoofde van de Overeenkomst onder zich heeft. Als de betalingsachterstand van de Klant meer dan drie maanden bedraagt, gerekend vanaf de oorspronkelijke betalingsdatum, of zodra de betalingsachterstand de dagwaarde van de goederen die Kingsize Movers uit hoofde van de Overeenkomst onder zich heeft, inclusief de kosten van verkoop en ruiming overtreft, verkrijgt Kingsize Movers het recht om een Overeenkomst betreffende de opslag van goederen op te zeggen. Kingsize Movers dient ten minste eenmaal per aangetekende brief aan het bij Kingsize Movers laatst bekende adres van de Klant, de Klant te hebben aangemaand alvorens tot uitoefening van zijn rechten op grond van lid 2 en lid 4 van dit artikel te kunnen overgaan. De Klant die goederen aan Kingsize Movers afgeeft ter uitvoering van een Overeenkomst vestigt daarmee een vuistpandrecht op die goederen ten gunste van Kingsize Movers ter meerdere zekerheid van betaling van al hetgeen hij aan Kingsize Movers verschuldigd is of zal worden. Kingsize Movers mag tot (openbare) verkoop van de goederen over gaan. Alvorens tot verkoop over te gaan zal Kingsize Movers de Klant: indien en voor zover de adresgegevens van de Klant bekend zijn, nogmaals per aangetekende brief sommeren alle verschuldigde kosten te betalen. In de brief dient vermeld te worden dat Kingsize Movers tot openbare (of onderhandse, zie lid 5) verkoop zal overgaan als de Klant ook de in de sommatie gestelde termijn laat verstrijken; indien en voor zover de adresgegevens van de Klant niet bekend zijn of wanneer het aangetekend schrijven de Klant om welke reden dan ook niet heeft bereikt, wordt de hiervoor onder a) genoemde mededelingen via een deurwaardersexploot gedaan, aan het bij Kingsize Movers laatst bekende adres van de Klant. De openbare verkoop mag worden vervangen door een onderhandse verkoop indien de te verwachten kosten van openbare verkoop meer zullen bedragen dan de geschatte opbrengt van de goederen, echter met inachtneming van de geldende wettelijke regels. Als de opbrengst van de verkoop van de goederen de vorderingen van Kingsize Movers overstijgt wordt het overschot, indien mogelijk aan de Klant ter hand gesteld of op zijn bankrekening overgemaakt.
AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
Het bepaalde in dit artikel geldt onverminderd het bepaalde omtrent aansprakelijkheid van Kingsize Movers in het overige van deze algemene voorwaarden. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden in de door hem opgedragen Diensten, onjuistheden in de door Klant verlangde werkwijzen en verstrekte gegevens, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Kingsize Movers kan worden toegerekend. Kingsize Movers is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Mocht Kingsize Movers aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Kingsize Movers te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Klant dient Kingsize Movers hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Kingsize Movers ter zake vervalt. De aansprakelijkheid van Kingsize Movers is beperkt tot ten hoogste het alsnog deugdelijk uitvoeren van de Diensten waarop de aansprakelijkheid van Kingsize Movers betrekking heeft. Indien zodanig herstel niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Kingsize Movers beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Kingsize Movers betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Kingsize Movers nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het desbetreffende geval, op grond van de door Kingsize Movers afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Kingsize Movers dat krachtens die verzekering toepassing vindt. De Klant vrijwaart Kingsize Movers van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) andere(n) dan aan Kingsize Movers toerekenbaar is. Indien Kingsize Movers uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden Kingsize Movers zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Kingsize Movers, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Kingsize Movers en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Kingsize Movers één jaar.
SLOTBEPALINGEN
Kingsize Movers is te allen tijde gerechtigd om zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen. Kingsize Movers is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Klant daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een lopende Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Rotterdam wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Kingsize Movers een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Indien de Klant een Consument is, is de Consument gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Kingsize Movers Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.